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1. 客供材料請發(fā)貨后提供快遞公司及其快遞單號，當我們收到即第一時間回復“材料套料已收，等待清點復核”，以便貴司掌控材料安全流動；

2. 客服專員在依照客戶提供的材料配發(fā)清單復核實物相符，同時與訂單需求無誤，且滿足“下單須知”約定的SMT設備基礎供料要求時，我司客服專員會回饋“材料清點OK并滿足生產需求”。否則，我們會將欠料及其材料異常（包含外觀品質異常、配料與“下單須知”要求不一致及核價中相關信息不一致等）提報客戶，并進行相應協商調整推進；原則上客戶代表需要在30分鐘內回復處理意見，以便我司推進訂單執(zhí)行。